Trong quá trình nghiên cứu thị trường, việc quyết định sẽ sử dụng hình thức nghiên cứu nào rất quan trọng bởi đó sẽ là cách doanh nghiệp có thể thu thập được dữ liệu cần thiết. Vì vậy nhà quản trị cần nắm được các loại nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp để vận dụng hiệu quả.
Phỏng vấn cho phép thảo luận trực tiếp (trực tiếp và gián tiếp) để bạn có thể cho phép diễn ra cuộc trò chuyện hoặc diễn biến tự nhiên và quan sát ngôn ngữ cơ thể của người được phỏng vấn trong khi thực hiện.
Các nhóm tập trung cung cấp cho bạn một số ít người được lựa chọn cẩn thận để bạn có thể kiểm tra sản phẩm của mình, xem bản thử, cung cấp phản hồi và/hoặc trả lời các câu hỏi cụ thể.
Nghiên cứu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp thông tin chi tiết về cách thức và lý do đối tượng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng như các tính năng cụ thể của mặt hàng đó. Loại nghiên cứu thị trường này cũng cung cấp cho bạn ý tưởng về khả năng sử dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với đối tượng mục tiêu của bạn.
Nghiên cứu dựa trên quan sát cho phép bạn ngồi lại và xem cách các đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những gì hoạt động tốt về trải nghiệm người dùng, những rào cản nào họ gặp phải và những khía cạnh nào của nó có thể dễ dàng hơn cho họ để sử dụng và áp dụng.
Nghiên cứu chân dung người mua cung cấp cho bạn cái nhìn thực tế về những người tạo nên đối tượng mục tiêu của bạn, những thách thức của họ là gì, tại sao họ muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ cần gì từ doanh nghiệp và thương hiệu của bạn, v.v.
Nghiên cứu phân khúc thị trường cho phép bạn phân loại đối tượng mục tiêu của mình thành các nhóm (hoặc phân khúc) khác nhau dựa trên các đặc điểm cụ thể và xác định — bằng cách này, bạn có thể xác định các cách hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của họ, hiểu điểm yếu và kỳ vọng của họ, tìm hiểu về họ mục tiêu, và nhiều hơn nữa.
Nghiên cứu định giá cung cấp cho bạn ý tưởng về những sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trên thị trường bán với giá bao nhiêu, đối tượng mục tiêu của bạn mong đợi trả tiền — và sẵn sàng trả tiền — cho bất cứ thứ gì bạn bán và đâu là mức giá hợp lý để bạn niêm yết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tại. Tất cả thông tin này sẽ giúp bạn xác định chiến lược giá của mình.
Các phân tích cạnh tranh rất có giá trị vì chúng giúp bạn hiểu sâu hơn về sự cạnh tranh trong thị trường và ngành của bạn. Bạn có thể tìm hiểu về những gì đang hoạt động tốt trong ngành của mình, đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm điều gì về các sản phẩm giống như sản phẩm của bạn, đối thủ cạnh tranh nào bạn nên nỗ lực để theo kịp và vượt qua cũng như cách bạn có thể tách mình ra khỏi đối thủ một cách rõ ràng.
Nghiên cứu về sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cho bạn cái nhìn về cách bạn có thể khiến khách hàng hiện tại quay trở lại để kinh doanh nhiều hơn và điều gì sẽ thúc đẩy họ làm như vậy (ví dụ: chương trình khách hàng thân thiết, phần thưởng, dịch vụ khách hàng xuất sắc). Nghiên cứu này sẽ giúp bạn khám phá những cách hiệu quả nhất để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng.
Nghiên cứu nhận thức về thương hiệu cho bạn biết đối tượng mục tiêu của bạn biết và nhận ra điều gì từ thương hiệu của bạn. Nó cho bạn biết về những liên tưởng mà khán giả của bạn tạo ra khi họ nghĩ về doanh nghiệp của bạn và những gì họ tin tưởng về bạn.
Nghiên cứu chiến dịch đòi hỏi phải xem xét các chiến dịch trước đây của bạn và phân tích thành công của chúng đối với đối tượng mục tiêu và khách hàng hiện tại của bạn. Nó yêu cầu thử nghiệm và sau đó đi sâu vào những gì đã tiếp cận và cộng hưởng với đối tượng của bạn để bạn có thể ghi nhớ những yếu tố đó cho các chiến dịch trong tương lai của mình và trau dồi các khía cạnh của những gì bạn làm quan trọng nhất với những người đó.
Các loại nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp được liệt kê ở trên sẽ là công cụ để doanh nghiệp thu thập những dữ liệu cần thiết cho chiến dịch, chiến lược của mình. Hy vọng bài viết đã giúp nhà quản trị trong quá trình nghiên cứu thị trường của mình.
>>>Xem thêm: Các phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả
Insight khách hàng là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing và kinh…
Thẻ rút tiền mặt, hay còn được biết đến với tên gọi phổ quát là…
Lãi suất tiền gửi tiết kiệm đóng vai trò như “kim chỉ nam”, hé mở…
Truyền thông là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh…
Trong thời đại số, truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng…
Truyền thông ngày nay đã trở thành một phần quan trọng và không thể thiếu…