Cùng hiểu rõ hơn về cách nghiên cứu thị trường

Thị trường ngày càng cạnh tranh, nắm bắt và hiểu rõ tâm lý khách hàng là một việc quan trọng nếu doanh nghiệp không muốn bị tụt lại phía sau. Do đó, nghiên cứu thị trường là phương thức quan trọng giúp các nhà quản trị doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng. Vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu khái niệm cũng như cách nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn tại sao chúng lại quan trọng với doanh nghiệp như vậy nhé.

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, dữ liệu của đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn khai thác, giúp doanh nghiệp định hình rõ nét chân dung khách hàng. Họ là ai? Họ cần gì? Chân dung khách hàng bao gồm:

• Sở thích, hành vi người tiêu dùng
• Hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng
• Chúng ta mang lại lợi ích gì cho khách hàng? Có giải quyết được vấn đề của họ không?
• Làm sao để gắn bó với khách hàng? Làm sao để biến họ thành khách hàng trung thành với thương hiệu?

Nghiên cứu thị trường có nghĩa là gì?

Việc có cái nhìn sâu vào nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu sẽ là nền móng để doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội mới từ các nhà đầu tư, thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu các hoạt động tiếp thị sản phẩm.

Bên cạnh đó, phân tích dữ liệu là một phần không thiếu của hoạt động khảo sát. Không chỉ là theo dõi traffic hay báo cáo những sản phẩm bán chạy, nghiên cứu thị trường bao gồm giải thích các insight, lý do ẩn giấu, nằm sâu các thông tin ấy.

Mục đích của nghiên cứu thị trường

1.Giảm thiểu rủi ro khi đưa ra quyết định

Các nhà quản trị luôn có hàng trăm vấn đề cần giải quyết mỗi ngày, do đó việc thấu hiểu thị trường là chìa khóa để giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định đúng đắn và tránh những sai lầm.

2. Các công dụng khác của nghiên cứu thị trường:

• Khám phá ra những tài nguyên mới, cơ hội cho sản phẩm đến gần với người tiêu dùng hơn.
• Từ thông tin thu thập được, các nhà quản trị hoạch định cho các hướng đi lâu dài cho doanh nghiệp của mình.
• Tìm kiếm điểm mạnh, yếu từ khách hàng để điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp
• Đo lường được tính hiệu quả, khả thi của nỗ lực doanh nghiệp đang thực hiện

Sự thật là, nghiên cứu thị trường tốn thời gian và công sức rất nhiều. Chọn lựa thời điểm thích hợp để tiến hành nghiên cứu thị trường là một chiến thuật vô cùng quan trọng.

Vai trò của nghiên cứu thị trường

Các bước cơ bản trong nghiên cứu thị trường

Bước 1: Xác định mục tiêu và vấn đề nghiên cứu

Cần làm rõ mục đích cũng như vấn đề cần nghiên cứu để chọn cách nghiên cứu thị trường và công cụ nghiên cứu phù hợp. 

Bước 2: Chọn phương pháp nghiên cứu thị trường

Chọn nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp nào.

Phương pháp nghiên cứu

Bước 3: Thu thập dữ liệu

Cách thu thập và xử lý dữ liệu sẽ phụ thuộc vào loại phương pháp nghiên cứu đang sử dụng. Đối với nghiên cứu định tính, hãy viết ra câu trả lời và so sánh các ghi chú.  Các công cụ như Google Form và Survey Monkey cung cấp các báo cáo miễn phí kèm sắp xếp dữ liệu và ảnh minh họa. 

Đối với nghiên cứu định lượng, chúng ta thu thập dữ liệu thô bằng bảng tính đơn giản. Sau khi thu thập, Google Data Studio, Tableau sẽ giúp trực quan bằng đồ thị.

Bước 4: Tổng hợp và phân tích dữ liệu thu thập được

Sau khi thu thập, chúng ta sẽ phải tổng hợp lại và tạo thành dữ liệu hoàn chỉnh để giải đáp các câu hỏi được đặt ra ban đầu và lên chiến lược.

Bước 5: Đánh giá thực trạng thị trường và tiến hành điều chỉnh kế hoạch

Sau khi đã thực hiện xong các bước trên, bạn hãy tiến hành đánh giá các phát hiện của mình. Thông thường, đây là giai đoạn trình bày và thảo luận để đưa ra các phương pháp cải tiến chất lượng sản phẩm.

Tạm kết

Để đưa ra các quyết định đúng đắn cho công ty của mình, doanh nghiệp cần tìm ra cách nghiên cứu thị trường phù hợp. Thật vậy, nghiên cứu thị trường chiếm là bước quan trọng đầu tiên, như viên gạch đầu tiên của ngôi nhà, nó cần phải được vững chắc. Mong rằng bài viết này đã đem đến cho doanh nghiệp những thông tin cần thiết và bổ ích. 

>>Đọc thêm: Top các lý do cần tìm hiểu thị trường