Về hoạt động truyền thông trong PR

Trước tiên có thể kể đến một lợi thế lớn mà hoạt động PR cho các sản phẩm số có được đó là sự quan tâm của các giới truyền thông và giới trí thức trẻ. Người tiêu dùng ưa thích đồ hiện đại, mong muốn sở hữu những chiếc máy nhiều chức năng và tiện ích nhất luôn dõi theo những sản phẩm này. Và vì thế mà giới truyền thông rất ưu ái cho các hoạt động PR cho các sản phẩm số.

Tất nhiên không thể phủ nhận công sức của các nhà PR từ các công ty chuyên nghiệp hay từ chính các doanh nghiệp đằng sau tất cả những thông tin đó, đặc biệt là sự tác động từ các doanh nghiệp lớn.

Hiện nay chưa nhiều người hiểu biết về các sản phẩm số, hơn nữa các sản phẩm số lại thay đổi mẫu mà và nâng cấp chức năng thường xuyên, vì vậy việc giới thiệu kiến thức về các sản phẩm số cho người tiêu dùng là một trong những nhiệm vụ của các nhà PR cho sản phẩm số.

Đây có thể coi là một trong những kênh thông tin mà các nhà PR sử dụng để truyền đạt thông tin tới người tiêu dùng, đồng thời giáo dục người tiêu dùng.

Ngoài những kênh thông tin này, các doanh nghiệp còn sử dụng các website của doanh nghiệp để thực hiện công tác PR. Hiện nay nhiều website của các doanh nghiệp trong nước đa phần chỉ dùng để giới thiệu sản phẩm mới, hoặc cung cấp dịch vụ mua bán qua mạng, chưa chú ý nhiều đến yếu tố PR. Tuy nhiên một số nhà PR cho sản phẩm kỹ thuật số khá nhanh nhạy đã nắm bắt được công cụ hữu hiệu này để đưa những hình ảnh đẹp, những thông điệp hay đến người tiêu dùng. Có rất nhiều website trở thành công cụ chính trong phân phối, Marketing, PR của các nhà bán buôn bán lẻ các sản phẩm số.

Những nhà làm PR cũng rất khéo trong việc kể những câu chuyện về sản phẩm kỹ thuật số, làm cho sản phẩm kỹ thuật số ngày càng trở lên gần gũi và thiết thực với người tiêu dùng. Sản phẩm kỹ thuật số có được sự phát triển nhanh như ngày nay, phổ biến như ngày nay có một phần công không nhỏ của những công tác PR này.

Không chỉ những bài mang tính ca ngợi sản phẩm, các nhà PR còn đưa ra những tình huống người thật việc thật và hấp dẫn hơn rất nhiều để kể câu chuyện về sản phẩm kỹ thuật số của mình.